เงื่อนไขการใช้บริการ SMART SEO

1. รูปแบบการให้บริการ

• บริษัทจะให้บริการ SEO โดยการปรับปรุงเว็บไซต์ทั้งเนื้อหาเว็บไซต์ และ source code เพื่อให้เว็บไซต์ติดอันดับบนหน้าผลการค้นหาของ Google ภายใต้คำค้นหาที่ตกลงร่วมกันเอาไว้ และมีสถิติการใช้งานเว็บไซต์ที่เป็นไปตามวัตถุประสงค์ทางการตลาดมากขึ้น

• การการันตีอันดับของเว็บไซต์ในตำแหน่ง Top 10 ของ Google.co.th (ภาษาไทย) วัดผลจากการติดอันดับ 1-10 ภายใต้คำค้นหาที่ตกลงกัน บนคอมพิวเตอร์ แล๊ปท๊อป มือถือ หรือ แท็บเล็ต เครื่องมือใดเครื่องมือหนึ่ง และค้นหาในพื้นที่ของ Readyplanet เท่านั้น เมื่อขึ้นอันดับแล้ว บริษัทบริการรักษาอันดับให้ขั้นต่ำ 4 เดือน

• บริษัทจะจัดให้มีเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญทำการดูแลและให้บริการแก่สมาชิก และติดต่อกับสมาชิกอย่างสม่ำเสมอตามความเหมาะสม สมาชิกสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญได้ ตามวันและเวลาทำการของบริษัท คือ วันจันทร์-ศุกร์ 9:00-18:00 น. เว้นวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์

• หากสมาชิกประสงค์จะติดต่อบริษัทนอกเวลาทำการของบริษัท สมาชิกสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์จะส่งเรื่องให้เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญเพื่อทำการติดต่อกลับหาสมาชิกในวันทำการถัดไป

• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนแปลงเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญที่ได้มอบหมายให้ดูแลและให้บริการสมาชิกตามที่บริษัทพิจารณาเห็นสมควรโดยไม่ต้องแจ้งหรือขออนุญาตจากสมาชิกล่วงหน้าก่อนการดำเนินการ

2. อัตราค่าบริการ และการชำระค่าบริการ

• ค่าบริการและวิธีการชำระค่าบริการเป็นไปตามอัตราที่สมาชิกตกลงไว้กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย

3. ระยะเวลาการใช้บริการ

• ระยะเวลาการใช้บริการ 12 เดือน

4. การเริ่มต้นการใช้บริการ

• หลังจากได้รับชำระเงิน เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญจะติดต่อสมาชิก ภายใน 2-3 วันทำงาน เพื่อประชุมเก็บข้อมูลเบื้องต้นอย่างละเอียดเพื่อดำเนินการวางแผนงาน SEO ให้แก่สมาชิก เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญจะส่งแผนงาน SEO ฉบับแรก ให้แก่สมาชิกภายใน 5-10 วันทำงานหลังจากการประชุม ให้สมาชิกตรวจสอบ ปรับแก้ และยืนยันก่อนดำเนินการ

• วันเริ่มต้นนับอายุบริการ นับจากวันที่จัดส่งแผนงาน SEO ฉบับแรกให้แก่สมาชิก หรือ 30 วันหลังจากการชำระเงินค่าบริการ แล้วแต่ว่าอย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน

5. การดำเนินการปรับแก้ไขเว็บไซต์

สมาชิกสามารถปรับเว็บไซต์โดยใช้ทีมงานภายในขององค์กรได้ แต่ก็สามารถให้บริษัททำการปรับเว็บไซต์ให้ โดยที่สมาชิกต้องจัดการ backup เว็บไซต์ไว้เองก่อนที่จะส่งมอบรหัสเข้าเว็บไซต์ให้บริษัท บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบความเสียหายใดๆที่เกิดขึ้นกับเว็บไซต์ในกระบวนการปรับแก้ไขเว็บไซต์

6. การรายงานผลการทำ SEO

เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญจะจัดส่งรายงานผลการทำ SEO รายเดือนให้แก่สมาชิก และจะจัดประชุมสรุปผลงาน วิเคราะห์เพื่อปรับปรุงผลงาน ตามระยะเวลาที่ระบุในแพคเกจบริการ

7. การรับผิดชอบต่อเนื้อหาของเว็บไซต์

ข้อมูล เนื้อหาและภาพต่าง ๆ ที่สมาชิกนำไปใช้ในเว็บไซต์นั้น ถือเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกแต่เพียงผู้เดียว บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย หรือ สูญเสีย ที่เกิดขึ้นเนื่องจากการใช้งาน การรุกล้ำสิทธิส่วนบุคคล หรือปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างสมาชิกกับ บุคคลอื่นอันเนื่องมาจากการใช้ข้อมูล เนื้อหาและภาพต่าง ๆ เหล่านั้น

8. การรับผิดชอบจากการไม่ขึ้นอันดับของคีย์เวิร์ดตามที่การันตีอันดับ Top 10

หากสองฝ่ายไม่สามารถตกลงให้ทดแทนเป็นอย่างอื่นได้ บริษัทรับผิดชอบคืนเงินตามสัดส่วนของค่าแพคเกจที่ชำระมา ในกรณีที่คีย์เวิร์ดไม่ขึ้นอันดับตามที่การันตีไว้ ตัวอย่างเช่น ราคาแพคเกจ 100,000 บาท ครอบคลุม 10 คีย์เวิร์ด มีการการันตีอันดับ 2 คีย์เวิร์ด ในที่สุดแล้ว สามารถติดอันดับได้เพียง 1 คำ บริษัทจะคืนเงินสำหรับ 1 คำ คือ 10,000บาท

9. ความสำเร็จของการทำ SEO

• ความสำเร็จของการทำ SEO ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ เช่น โครงสร้างเว็บไซต์ เนื้อหาเว็บไซต์ จุดเด่นและจุดขายของสินค้าหรือบริการของสมาชิก การตั้งราคา สภาวะการแข่งขันในช่วงเวลานั้น ความน่าสนใจของเนื้อหา ระยะเวลา เป็นต้น

• แม้ว่าบริษัทจะไม่สามารถรับประกันความสำเร็จของการทำ SEO ได้ เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญจะพยายามให้บริการอย่างเต็มที่ตามความสามารถ ภายในกรอบจรรยาบรรณของวิชาชีพและตามมาตรฐานการบริการ