เงื่อนไขการใช้บริการ ReadyAgents

ผู้ใช้บริการได้รับทราบ ตกลง ยินยอมปฏิบัติตาม ข้อตกลงและเงื่อนไขทั่วไปในการใช้บริการผลิตภัณฑ์และบริการ (General Terms and Conditions) ของบริษัท เรดดี้แพลนเน็ต จำกัด (มหาชน) ตามที่ระบุอยู่ที่ https://terms.readyplanet.com/general-terms-and-conditions และข้อตกลงเพิ่มเติมว่าด้วยการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุอยู่ที่ https://terms.readyplanet.com/data-processing-agreement ข้อตกลงและเงื่อนไขในการใช้บริการเฉพาะรายผลิตภัณฑ์และบริการ ต่อไปนี้

1. เกี่ยวกับบริการ

1.1 บริการ ReadyAgents เป็นบริการแบบเช่าใช้รายเดือน (software as a service) ซึ่งผู้ใช้บริการตกลงที่จะใช้บริการตามแพ็กเกจที่ได้เลือกไว้ รวมถึงบริการย่อยอื่นๆ ที่จะเปิดให้บริการในอนาคต

1.2 ระบบของบริการ ReadyAgents และการออกแบบองค์ประกอบของโปรแกรมนั้น ได้รับการพัฒนาอย่างถูกต้องตามลิขสิทธิ์จากบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ใน ระบบของบริการ ReadyAgents และ template ห้ามมิให้ผู้ใดคัดลอกทำซ้ำ หรือนำไปใช้ที่อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

1.3 ผู้ใช้บริการได้ศึกษาและเข้าใจในคุณลักษณะของบริการ ReadyAgents ที่บริษัทฯ มีให้แล้ว และผู้ใช้บริการตัดสินใจใช้บริการด้วยคุณลักษณะที่มีอยู่นี้ และยอมรับการเปลี่ยนแปลงที่จะมีในอนาคตของฟังก์ชั่นต่างๆภายในระบบ ในลักษณะของการพัฒนาและ update version ใหม่ทั้งในเรื่องของการเพิ่มลดฟังก์ชั่น การปรับปรุงพัฒนาวิธีการใช้งาน user interface การเพิ่มความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงการบริการด้านอื่นๆ

1.4 ผู้ใช้บริการยินยอมให้บริษัทฯ และผู้ให้บริการปัญญาประดิษฐ์เข้าถึง ใช้ ทำซ้ำ ส่งต่อ และประมวลผลเนื้อหาของผู้ใช้บริการได้เพื่อการให้บริการ การบำรุงรักษา การพัฒนาหรือปรับปรุงบริการและ/หรือปัญญาประดิษฐ์ การปฏิบัติตามกฎหมาย การบังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ตลอดจนการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของบริการ

1.5 เพื่อให้บริการ ReadyAgents สามารถทำงานได้ตามขอบเขตที่กำหนด ผู้ใช้บริการอาจต้องให้สิทธิ์ในการเชื่อมต่อและเข้าถึงระบบภายในของผู้ใช้บริการ เช่น อีเมล พื้นที่จัดเก็บเอกสาร (Drive) และระบบบริหารจัดการลูกค้า (CRM) ผู้ใช้บริการรับรองว่าตนมีสิทธิโดยชอบด้วยกฎหมายในการให้บริษัทฯ เข้าถึงและประมวลผลข้อมูลดังกล่าวเพื่อการให้บริการ

1.6 ผู้ใช้บริการยอมรับข้อกำหนดของนโยบายด้านความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ซึ่งแสดงอยู่บนหน้าเว็บไซต์ https://terms.readyplanet.com/privacy-policy

2. ข้อจำกัดการใช้งาน

2.1 ข้อมูล เนื้อหา และภาพต่าง ๆ ที่ผู้ใช้บริการนำมาใช้บริการถือเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการแต่เพียงผู้เดียว บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย หรือ สูญเสีย ที่เกิดขึ้นเนื่องจากการใช้งาน การรุกล้ำสิทธิส่วนบุคคล หรือปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ใช้บริการกับ บุคคลอื่นอันเนื่องมาจากการใช้ข้อมูล เนื้อหาและภาพต่าง ๆ เหล่านั้น

2.2 ผู้ใช้บริการรับรองว่าจะไม่ดำเนินการ หรือกระทำการดังต่อไปนี้ ผ่านบริการ ReadyAgents

• 2.2.1 การละเมิดสิทธิของผู้อื่น ละเมิดสัญญาหรือหน้าที่ตามกฎหมายที่ผู้ใช้บริการ มีต่อบุคคลอื่น ละเมิดกฎหมาย ความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดี

• 2.2.2 ละเมิดลิขสิทธิ์หรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา ความลับทางการค้า และสิทธิต่างๆ ของบริษัทฯ ตัวแทนบริษัทฯ เจ้าของงานอันมีลิขสิทธิ์ หรือบุคคลอื่น ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการส่งไฟล์อันเป็นการละเมิดลิขสิทธิ์หรือประกอบด้วยหรือเกี่ยวข้องกับการละเมิดลิขสิทธิ์ การให้ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ หรือส่งต่อบัญชีผู้ใช้บริการแก่บุคคลอื่น การนำเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ของบุคคลอื่นไปเผยแพร่หรือจัดจำหน่ายโดยไม่ได้รับอนุญาต การเผยแพร่เนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ลงในสื่อสาธารณะ

• 2.2.3 บิดเบือนความจริง หลอกลวงผู้อื่น

• 2.2.4 แจกจ่าย ส่งต่อ แชร์เนื้อหาโฆษณาและข้อมูลขยะ

• 2.2.5 กระทำการใดๆเพื่อให้มีขึ้นซึ่งสื่อที่มีไวรัส หรือรหัสคอมพิวเตอร์ แฟ้มข้อมูลหรือโปรแกรมอื่นใดซึ่งออกแบบมาเพื่อทำลาย แทรกแซงหรือจำกัดการใช้งานตามปกติของบริการหรือเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชัน หรือซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์

• 2.2.6 การกระทำอื่นใดที่อันเป็นการขัดต่อกฎหมาย

2.3 หากผู้ใช้บริการ ละเมิดเงื่อนไขข้อ 2.2 จนเป็นเหตุให้ถูกบุคคลใดๆ หรือหน่วยงานของรัฐ หรือหน่วยงานอื่นใดที่เกี่ยวข้องฟ้องร้องหรือเรียกร้องค่าเสียหาย หรือขอให้บริษัทฯ ให้ความร่วมมือในการดำเนินการดังกล่าว ผู้ใช้บริการจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดและจะเกิดแก่บริษัทฯ รวมถึงความเสียหายที่เกิดแก่บุคคลอื่น ๆ ทั้งหมด

2.4 บริษัทฯ ไม่รับรองว่าบริการของ ReadyAgents จะมีความถูกต้องตามความประสงค์ของผู้ใช้บริการ หรือชอบด้วยการอย่างใดๆ การให้บริการของ ReadyAgents จะดำเนินการตามที่ผู้ใช้บริการนำเข้าข้อมูลต่างเข้าไป ดังนั้นผู้ใช้บริการจะเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว หากมีการนำบริการ ReadyAgents ไปกระทำการต่อยอด หรือกระทำการอย่างใดๆ

2.5 หากเนื้อหาของผู้ใช้บริการไม่สอดคล้องกับหลักเกณฑ์หรือมาตรฐานเนื้อหาของผู้ให้บริการปัญญาประดิษฐ์หรือกฎหมายที่ใช้บังคับ เนื้อหานั้นอาจถูกปฏิเสธ ลบออก หรือจำกัดการเข้าถึงได้ โดยบริษัทฯ ไม่มีหน้าที่แก้ไขและไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายใดที่เกิดจากกรณีดังกล่าว

2.6 บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ระงับการให้บริการแก่ธุรกิจที่มีเนื้อหาผิดกฏหมาย อาวุธ การเมือง ความเชื่อ ศาสนา และธุรกิจที่จะต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางในการตอบคำถาม ได้แก่ ข้อมูลการแพทย์ ยารักษาโรค ข้อมูลการตัดสินใจด้านกฏหมาย

2.7 ผู้ใช้บริการไม่มีสิทธิโอนสิทธิการใช้งานบริการตามแพ็กเกจที่ซื้อไปให้บุคคลอื่น เว้นแต่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทฯ ก่อน

3. การต่ออายุและการยกเลิกบริการ

3.1 บริษัทฯ จะมีการแจ้งเตือนล่วงหน้าไปให้ผู้ใช้บริการทราบว่าแพ็กเกจที่ใช้อยู่กำลังจะหมดอายุ ทั้งทางอีเมล และแจ้งผ่านทางโทรศัพท์ โดยที่หากผู้ใช้บริการประสงค์ที่จะต่ออายุของแพ็กเกจ สามารถแจ้งมายังบริษัทฯ ล่วงหน้าก่อนแพ็กเกจหมดอายุอย่างน้อย 7 วันสำหรับแพ็กเกจระยะเวลา 1 เดือน หรืออย่างน้อย 15 วันสำหรับแพ็กเกจระยะเวลาตั้งแต่ 3 เดือนขึ้นไป

3.2 หากผู้ใช้บริการไม่ประสงค์ที่จะต่อสัญญาอายุของแพ็กเกจที่ใช้บริการอยู่ภายในเวลาที่กำหนดไว้ ณ วันครบกำหนดอายุของแพ็กเกจ จะถือว่าเป็นวันสิ้นสุดการให้บริการ และบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการนำบัญชีของผู้ใช้บริการออกจากระบบภายใน 1 เดือน หลังจากวันครบกำหนดอายุแพ็กเกจของผู้ใช้บริการ

3.3 หากผู้ใช้บริการยกเลิกการใช้บริการ ผู้ใช้บริการจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบการบริหารจัดการข้อมูลลูกค้าของบริการ ได้อีก และบริษัทฯ จะลบข้อมูลทั้งหมดตามรอบระยะเวลาการลบข้อมูลของบริษัทฯ ดังนั้น ผู้ใช้บริการจึงต้องเก็บข้อมูลต่างๆ ไว้ในแหล่งเก็บข้อมูลอื่นๆ ของผู้ใช้บริการเองเพื่อให้สามารถนำข้อมูลต่างๆ ไปใช้เองต่อได้

4. เกี่ยวกับระบบ

4.1 บริษัทฯ ตั้งใจให้บริการอย่างเต็มความสามารถ อย่างไรก็ดี หากการให้บริการขัดข้อง ผิดพลาด หรือล่าช้า ไม่ว่าจะเกิดจากระบบคอมพิวเตอร์ ระบบอินเทอร์เน็ต อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ระบบของผู้ให้บริการปัญญาประดิษฐ์ หรือเหตุอื่นใด ผู้ใช้บริการตกลงจะไม่นำเหตุขัดข้องนั้นมาเรียกร้องค่าเสียหายจากบริษัทฯ

4.2 ผู้ใช้บริการจะต้องสำรอง หรือเก็บข้อมูล และเนื้อหาต่างๆ ไว้ในแหล่งเก็บข้อมูลอื่นๆ ของผู้ใช้บริการเอง เพื่อให้หากมีปัญหาสุดวิสัยที่ข้อมูล และเนื้อหาต่างๆ ที่แสดงไว้ภายในระบบได้สูญหายไป ผู้ใช้บริการจะได้สามารถนำต้นฉบับของตนเองมาใส่ไว้ในระบบได้ใหม่ อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ พยายามอย่างเต็มที่ในการรักษาข้อมูลต่างๆ ของผู้ใช้บริการไม่ให้สูญหาย

4.3 บริษัทฯ ได้จัดเตรียมระบบการสำรองข้อมูล ของผู้ใช้บริการตามมาตรฐานของบริษัทฯ ในกรณีที่เกิดเหตุความเสียหายกรณีร้ายแรง บริษัทฯ ยังสามารถนำข้อมูลที่สำรองเก็บไว้มาใช้งาน ณ ครั้งล่าสุดที่มีการสำรองข้อมูลสมบูรณ์ บริษัทฯ ได้พัฒนาปรับปรุงระบบการสำรองข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถจัดเก็บข้อมูลและนำกลับมาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ไม่ได้รับประกันความเสียหายที่เกิดขึ้นในกรณีที่ข้อมูลที่จัดเก็บมีความสูญหาย

5. การเปลี่ยนแปลงกฎ ระเบียบ และเงื่อนไข

5.1 ผู้ใช้บริการยอมรับและเข้าใจเกี่ยวกับรายละเอียดและเงื่อนไขของการให้บริการ ทั้งหมดนี้แล้ว

5.2 บริษัทฯ จะมีการเปลี่ยนแปลงกฎ ระเบียบ และ เงื่อนไข การให้บริการเพื่อความเหมาะสมอยู่เสมอโดยบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และไม่รับผิดชอบความเสียหายที่เกิดแก่ผู้ใช้บริการหรือบุคคลที่สามอันเนื่องมาจากการเปลี่ยนแปลงนี้

5.3 บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการให้บริการและ/หรือการเข้าสู่ข้อมูลไม่ว่าบางส่วน หรือทั้งหมด รวมทั้งบริการที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้การบอกเลิก หรือยกเลิกดังกล่าว บริษัทฯ สามารถกระทำได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

5.4 บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ให้บริการแก่ผู้ใช้บริการที่ปฏิบัติตามกฎหมาย โดยบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเพิกถอนสมาชิกภาพของผู้ใช้บริการที่ไม่ปฎิบัติตามกฎระเบียบ หรือนโยบายของบริษัทฯ