เงื่อนไขการใช้บริการ R-Chatbot

เงื่อนไขการใช้บริการ R-Chatbot

ผู้ใช้บริการได้รับทราบ ตกลง ยินยอมปฏิบัติตาม ข้อตกลงและเงื่อนไขทั่วไปในการใช้บริการผลิตภัณฑ์และบริการ (General Terms and Conditions) ของบริษัท เรดดี้แพลนเน็ต จำกัด (มหาชน) ตามที่ระบุอยู่ที่ https://terms.readyplanet.com/general-terms-and-conditions และข้อตกลงเพิ่มเติมว่าด้วยการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุอยู่ที่ https://terms.readyplanet.com/data-processing-agreement ข้อตกลงและเงื่อนไขในการใช้บริการเฉพาะรายผลิตภัณฑ์และบริการ ต่อไปนี้

1. เกี่ยวกับบริการ

1.1 บริการ R-Chatbot เป็นบริการแบบเช่าใช้แบบรายปี (software as a service) ซึ่งผู้ใช้บริการตกลงที่จะใช้บริการตามแพ็กเกจที่ได้เลือกไว้ รวมถึงบริการย่อยอื่นๆ ที่จะเปิดให้บริการในอนาคต

1.2 บริการ R-Chatbot เป็นบริการที่บริษัทฯ ได้ทำการออกแบบ และพัฒนาระบบ และโปรแกรมให้ผู้ใช้บริการใช้งานร่วมกัน หลังจากชำระค่าบริการเรียบร้อยแล้ว ผู้ใช้บริการสามารถเข้าไปยังระบบผ่านทาง https://rmp.readyplanet.com/login และทำการแก้ไขข้อมูลบัญชี ตั้งค่าการใช้งานทั่วไป

1.3 ระบบของบริการ R-Chatbot และการออกแบบองค์ประกอบของโปรแกรมนั้น ได้รับการพัฒนาอย่างถูกต้องตามลิขสิทธิ์จากผู้ให้บริการ ขอสงวนสิทธิ์ใน ระบบของบริการ R-Chatbot และ template ห้ามมิให้ผู้ใดคัดลอกทำซ้ำ หรือนำไปใช้ที่อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

1.4 ผู้ใช้บริการได้ศึกษาและเข้าใจในคุณลักษณะของบริการ R-Chatbot ที่บริษัทฯ มีให้แล้ว ดังที่แสดงในหน้าเว็บไซต์ https://www.readyplanet.com และผู้ใช้บริการตัดสินใจใช้บริการด้วยคุณลักษณะที่มีอยู่นี้ และยอมรับการเปลี่ยนแปลงที่จะมีในอนาคตของฟังก์ชั่นต่างๆภายในระบบ ในลักษณะของการพัฒนาและ update version ใหม่ทั้งในเรื่องของการเพิ่มลดฟังก์ชั่น การปรับปรุงพัฒนาวิธีการใช้งาน user interface การเพิ่มความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงการบริการด้านอื่นๆ

1.5 ผู้ใช้บริการยอมรับข้อกำหนดของนโยบายด้านความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ซึ่งแสดงอยู่บนหน้าเว็บไซต์ https://terms.readyplanet.com/privacy-policy

2. ข้อจำกัดการใช้งาน

2.1 ข้อมูล เนื้อหา และภาพต่าง ๆ ที่ผู้ใช้บริการนำมาใช้บริการถือเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการแต่เพียงผู้เดียว บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย หรือ สูญเสีย ที่เกิดขึ้นเนื่องจากการใช้งาน การรุกล้ำสิทธิส่วนบุคคล หรือปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ใช้บริการกับ บุคคลอื่นอันเนื่องมาจากการใช้ข้อมูล เนื้อหาและภาพต่าง ๆ เหล่านั้น

2.2 ผู้ใช้บริการรับรองว่าจะไม่ดำเนินการ หรือกระทำการดังต่อไปนี้ ผ่านบริการ R-Chatbot

      2.2.1 การละเมิดสิทธิของผู้อื่น ละเมิดสัญญาหรือหน้าที่ตามกฎหมายที่ผู้ใช้บริการ มีต่อบุคคลอื่น ละเมิดกฎหมาย ความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดี

      2.2.2 ละเมิดลิขสิทธิ์หรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา ความลับทางการค้า และสิทธิต่างๆ ของบริษัทฯ ตัวแทนบริษัทฯ เจ้าของงานอันมีลิขสิทธิ์ หรือบุคคลอื่น ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการส่งไฟล์อันเป็นการละเมิดลิขสิทธิ์หรือประกอบด้วยหรือเกี่ยวข้องกับการละเมิดลิขสิทธิ์ การให้ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ หรือส่งต่อบัญชีผู้ใช้บริการแก่บุคคลอื่น การนำเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ของบุคคลอื่นไปเผยแพร่หรือจัดจำหน่ายโดยไม่ได้รับอนุญาต การเผยแพร่เนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ลงในสื่อสาธารณะ

      2.2.3 บิดเบือนความจริง หลอกลวงผู้อื่น

      2.2.4 แจกจ่าย ส่งต่อ แชร์เนื้อหาโฆษณาและข้อมูลขยะ

      2.2.5 กระทำการใดๆเพื่อให้มีขึ้นซึ่งสื่อที่มีไวรัส หรือรหัสคอมพิวเตอร์ แฟ้มข้อมูลหรือโปรแกรมอื่นใดซึ่งออกแบบมาเพื่อทำลาย แทรกแซงหรือจำกัดการใช้งานตามปกติของบริการหรือเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชัน หรือซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์

      2.2.6 การกระทำอื่นใดที่อันเป็นการขัดต่อกฎหมาย

2.3 หากผู้ใช้บริการ ละเมิดเงื่อนไขข้อ 2.2 จนเป็นเหตุให้ถูกบุคคลใดๆ หรือหน่วยงานของรัฐ หรือหน่วยงานอื่นใดที่เกี่ยวข้องฟ้องร้องหรือเรียกร้องค่าเสียหาย หรือขอให้บริษัทฯ ให้ความร่วมมือในการดำเนินการดังกล่าว ผู้ใช้บริการจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดและจะเกิดแก่บริษัทฯ รวมถึงความเสียหายที่เกิดแก่บุคคลอื่น ๆ ทั้งหมด

2.4 บริษัทฯ ไม่รับรองว่าบริการของ R-Chatbot จะมีความถูกต้องตามความประสงค์ของผู้ใช้บริการ หรือชอบด้วยการอย่างใดๆ การให้บริการของ R-Chatbot จะดำเนินการตามที่ผู้ใช้บริการนำเข้าข้อมูลต่างเข้าไป ดังนั้นผู้ใช้บริการจะเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว หากมีการนำบริการ R-Chatbot ไปกระทำการต่อยอด หรือกระทำการอย่างใดๆ

2.5 บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ระงับการให้บริการแก่ธุรกิจที่มีเนื้อหาผิดกฏหมาย อาวุธ การเมือง ความเชื่อ ศาสนา และธุรกิจที่จะต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางในการตอบคำถาม ได้แก่ ข้อมูลการแพทย์ ยารักษาโรค ข้อมูลการตัดสินใจด้านกฏหมาย

3. การต่ออายุและการยกเลิกบริการ

3.1 บริษัทฯ จะมีการแจ้งเตือนล่วงหน้าไปให้ผู้ใช้บริการทราบว่าแพ็กเกจที่ใช้อยู่กำลังจะหมดอายุ ทั้งทางอีเมล และแจ้งผ่านทางโทรศัพท์ โดยที่หากผู้ใช้บริการประสงค์ที่จะต่ออายุของแพ็กเกจ สามารถแจ้งมายังบริษัทฯ ล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วัน ก่อนแพ็กเกจที่ใช้อยู่จะหมดอายุ

3.2 หากผู้ใช้บริการไม่ประสงค์ที่จะต่อสัญญาอายุของแพ็กเกจที่ใช้บริการอยู่ภายในเวลาที่กำหนดไว้ ณ วันครบกำหนดอายุของแพ็กเกจ จะถือว่าเป็นวันสิ้นสุดการให้บริการ และบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการนำบัญชีของผู้ใช้บริการออกจากระบบภายใน 1 เดือน หลังจากวันครบกำหนดอายุแพ็กเกจของผู้ใช้บริการ

3.3 หากผู้ใช้บริการยกเลิกการใช้บริการ ผู้ใช้บริการจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบการบริหารจัดการข้อมูลลูกค้าของบริการ ได้อีก และบริษัทฯ จะลบข้อมูลทั้งหมดตามรอบระยะเวลาการลบข้อมูลของบริษัทฯ ดังนั้น ผู้ใช้บริการจึงต้องเก็บข้อมูลต่างๆ ไว้ในแหล่งเก็บข้อมูลอื่นๆ ของผู้ใช้บริการเองเพื่อให้สามารถนำข้อมูลต่างๆ ไปใช้เองต่อได้

3.4 สำหรับผู้ใช้บริการ แพ็กเกจ Free หากไม่มีการเข้าใช้งานระบบหลังบ้านเป็นระยะเวลาเกินกว่า 60 วันติดต่อกัน บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกบริการและนำบัญชีของผู้ใช้บริการออกจากระบบ

4. เกี่ยวกับระบบ

4.1 บริษัทฯ พยายามอย่างเต็มที่ในการจัดการระบบให้มีความเสถียรภาพ แต่หากมีปัญหาสุดวิสัยที่ทำให้ไม่สามารถใช้งานระบบได้ชั่วขณะ หรือมีปัญหาอื่นใดระหว่างผู้ใช้บริการกับลูกค้าของผู้ใช้บริการ บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบในความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น

4.2 ผู้ใช้บริการจะต้องสำรอง หรือเก็บข้อมูล และเนื้อหาต่างๆ ไว้ในแหล่งเก็บข้อมูลอื่นๆ ของผู้ใช้บริการเอง เพื่อให้หากมีปัญหาสุดวิสัยที่ข้อมูล และเนื้อหาต่างๆ ที่แสดงไว้ภายในระบบได้สูญหายไป ผู้ใช้บริการจะได้สามารถนำต้นฉบับของตนเองมาใส่ไว้ในระบบได้ใหม่ อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ พยายามอย่างเต็มที่ในการรักษาข้อมูลต่างๆ ของผู้ใช้บริการไม่ให้สูญหาย

4.3 บริษัทฯ ได้จัดเตรียมระบบการสำรองข้อมูล ของผู้ใช้บริการตามมาตรฐานของผู้ให้บริการ ในกรณีที่เกิดเหตุความเสียหายกรณีร้ายแรง บริษัทฯ ยังสามารถนำข้อมูลที่สำรองเก็บไว้มาใช้งาน ณ ครั้งล่าสุดที่มีการสำรองข้อมูลสมบูรณ์ บริษัทฯ ได้พัฒนาปรับปรุงระบบการสำรองข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถจัดเก็บข้อมูลและนำกลับมาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ไม่ได้รับประกันความเสียหายที่เกิดขึ้นในกรณีที่ข้อมูลที่จัดเก็บมีความสูญหาย

5. การเปลี่ยนแปลงกฎ ระเบียบ และเงื่อนไข

5.1 ผู้ใช้บริการยอมรับและเข้าใจเกี่ยวกับรายละเอียดและเงื่อนไขของการให้บริการ ทั้งหมดนี้แล้ว

5.2 บริษัทฯ จะมีการเปลี่ยนแปลงกฎ ระเบียบ และ เงื่อนไข การให้บริการเพื่อความเหมาะสมอยู่เสมอโดยบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และไม่รับผิดชอบความเสียหายที่เกิดแก่ผู้ใช้บริการหรือบุคคลที่สามอันเนื่องมาจากการเปลี่ยนแปลงนี้

5.3 บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการให้บริการและ/หรือการเข้าสู่ข้อมูลไม่ว่าบางส่วน หรือทั้งหมด รวมทั้งบริการที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้การบอกเลิก หรือยกเลิกดังกล่าว บริษัทฯ สามารถกระทำได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

5.4 บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ให้บริการแก่ผู้ใช้บริการที่ปฏิบัติตามกฎหมาย โดยบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเพิกถอนสมาชิกภาพของผู้ใช้บริการที่ไม่ปฎิบัติตามกฎระเบียบ หรือนโยบายของบริษัทฯ